Категории
Архив
- Май 2012
- Март 2012
- Ноябрь 2011
- Октябрь 2011
- Август 2011
- Апрель 2011
- Январь 2011
- Ноябрь 2010
- Октябрь 2010
- Сентябрь 2010
- Июль 2010
- Июнь 2010
- Май 2010
- Апрель 2010
- Январь 2010
- Декабрь 2009
- Октябрь 2009
- Сентябрь 2009
- Июль 2009
- Июнь 2009
- Май 2009
- Февраль 2009
- Январь 2009
- Декабрь 2008
- Ноябрь 2008
- Октябрь 2008
- Сентябрь 2008
- Август 2008
- Июль 2008
- Июнь 2008
- Апрель 2008
- Март 2008
Продажные ссылки
- веб-студия «WebFront» - здесь я работаю
RSS
Администрирование
Поиск
Июль
1
О спарке
Категория: Веб Ростова-на-Дону
Сегодня забежал в «Связной» за картами оплаты и приятно удивился. Компания «Электро-ком Дон» догадалась выпустить одну карту достоинством 750 руб. И это после нескольких лет работы с популярным тарифом анлима именно за эту сумму. До этого набирать 750 руб. можно было только несколькими картами, и, как правило, сумма набиралась большая, т.к. карты маленького достоинства обычно разбирали раньше, чем я приходил.
Вообще «Спарк» последнее время удивляет. В прошлом месяце прореагировали на мою новогоднюю жалобу по поводу низкой скорости. Пришли и поставили какой-то усилитель в щиток. Через пару недель поинтересовались делами, поромеряли скорость. Оказалось, что помогло не сильно, но успокоили, сказав, что проблема уже не глобальная, а локальная и снова оформили заявку.
А если позвонить в их службу поддержки, то можно узнать, что там работают не специалисты. Не верите? Звоним. Слушаем 20 мин музыку. Отвечает оператор и, если вопрос не ламерский, оператор говорит, что соединяет со специалистом. Слушаем 20 мин музыку. Звонок обрывается.
А в целом компания отличная. Подвинула зажравшихся ААА и ЮТК.
UPDATE. Проблему решили Ethernet. Внутренняя скорость 11,2 Мб/сек. Разрывов нет.
Меня кстати удивило это… я задаю вопрос, а он говорит я вас со специалистом соединю… а вы мля кто?? и зачем эта многоуровневость?
Я понимаю зачем компании многоуровневость. Огромный процент обращений в службу поддержки идет от интернет-новичков. Понятно, что время специалиста стоит дороже и заставлять отвечать его на тучу простых вопросов не целесообразно.
Не понятно другое
– почему работа организована так, что ответа специалиста невозможно дождаться?
– почему первый уровень службы поддержки называет второй специалистами? Я, услышав такое, задумался: “А с кем я тогда говорил?”. Могли бы придумать какое-другое слово и таких вопросов бы не возникало.
ИХМО знать про ферофирит надо! Мне его сразу поставили.
Он кстати ставится бесплатно, а то один чудак мне хвастался что ему за 500р поставили
Спарк испортился и превратился непонятно во что!!!, некому не советую этого провайдера, пожалеете!!!!!